Nak cite je..ambil pengajaran..Sebelum balik ke kampung sebab emegency bapa mertua masuk wad..saya dah pos barang pelanggan kat POS MINI dekat je dengan rumah..
Barang agak berat jugak dalam 2 kilo..barang adalah berkotak dan dibalut dengan kertas minyak..
Hari Jumaat saya terima mesej fb dari pelanggan menayakan saya: adakah saya menjual MILO..apakah?..dia kata poslaku hantar milo..1 kotak besar ada 3 pek milo 1 kilo..jadinya dalam t dh 3 kilo la..pelanggan berada di kuala selangor..
mengelabah jugaklah saya pada mulanya..udah la balik kg tergesa2 segala resit customer takde dlm simpanan...
barang pulak harga ratus jugak..Ya Allah..dugaan sungguh..nak buat report pada poslaju, laptop plak tak bawa..lagipun taak selesa nk wak report guna phone..pelanggan suruh sy bayar balik harga barang tu..dia nk g beli kat kedai...takpelah..saya pulangkan duit dia..saya pun blur tak tahu nak buat mcmmana..lagiun barang tu saya pos guna nama suami dan tempat keje suami dia..segala urusan suami dia yang kena buat..akhirnya, masing2 buat report kat poslaju...itupun ambik masa dh 3 hari..pelanggan buat report kat ppl kuala selangor..sya buat report melalui email terus kepd POS MALAYSIA..masa pelanggan buat report tu, org pos tu kata berat brg tak sama dengan berat di slip kertas..apakah..dh terang2 tulis 1.8kg..yg awak tgk tu 13.5 tu rege pos barang..aduhai..nak taip marah2 pun sy tak tahu nih hah..milo plak org pos tu ambik.
selesai report, tunggulah keputusannya..keesokan harinya...Pos call pelanggan suruh gi ambik bungkusan de pajabat pos..Apakehal?..ada plak barangnya..geram2 sanggatttt..pelanggan mesej saya..barang dah terima, pegi ambik kat pej.pos...apapun Alhamdulillah...nak kata silap kat slip..masa bayar dia dh tulis berat dan rege...keterangan kandungan pun saya tulis yang betul sebagaimana barang di dalammya...Makin lama POSLAJU makin teruk service..kadg2 makin lambat..
tapi Poslaju je yg paling dekat ngn saya..nak pegi pos guna kurier lain,, jauh plak...
No comments:
Post a Comment